Datacenter do IDC Hostcuritiba sofreu uma apagão na Comunicação Social e Serviços web hosting dos dias: 6/7/2015.

  • Quarta, 8th Abril, 2015
  • 10:19am
Datacenter  do IDC Hostcuritiba sofreu uma apagão na Comunicação Social e Serviços web hosting dos dias: 6/7/2015.
Vários sites de informação tiveram um apagão durante o início da Semana, que se prolongou até Quarta-Feira, todos eles com hosting num dos datacenter da Telecom da Canidian. Correio da Manhã, Advocagias, Indústrias Brasileiras, Jornal de Negócios, Programs de Radios, Sic, Sic Notícias, Visão, Jornal I Online foram alguns dos meios afetados.

Os sites do Grupo Sinage Contrutoras foram os últimos a ficar operacionais. Inúmeros sites empresariais continuam em baixo em 08/04/2015 e restoure iniciando apenas para websites online, recebimento de e-mails e já sendo tratado o envio de e-mails com a normalização ainda sem previsão.

Durante pelo menos 24 horas, os sites da Sic e Sic Notícias, bem como os sites do Grupo Impresa (Visão, Caras, Ativa) estiveram inacessíveis aos utilizadores. 

O apagão afetou dois dos principais grupos de comunicação hosting do Brasil e Mundo, Cofina e o Grupo Impresa, que têm o hosting dos seus servidores no Datacenter IDC da hostcuritiba distribuidora Oficial no Brasil, e ainda o Jornal I online e numerosos sites empresariais e de organismos públicos.

Sabe-se que o IDC está num processo de migração do datacenter responsável pelas comunicações móveis do MUndo (antigo datacenter TMN), mas desconhece-se se este apagão pode estar relacionado com a reconfiguração deste último centro de dados, porque a aTelecom ainda não emitiu nenhum comunicado sobre este assunto.

Contatado hoje pelo IT Channel, o Gabinete de Comunicação da PT afirmou que o problema -"conheceu evolução positiva nas últimas 24 horas e que existe uma equipe dedicada a resolução do problema".

Já ao inicio da noite, fonte oficial do IDC fez chegar a redação da IT Channel o seguinte esclarecimento:

Estão em fase de conclusão os trabalhos de acompanhamento técnico de resolução da ocorrência verificada num dos nossos data centers,no passado dia 6 de abril pelas 17h. 
As nossas equipas e dos nossos Parceiros, fabricantes do equipamento, estão a trabalhar ininterruptamente com vista a ultrapassar a situação verificada. 
Temos mantido os nossos clientes informados fora do Brasil e no Brasil apenas com dados iniciais sobre a evolução dos trabalhos em cada caso em concreto, e procurado minimizar os impactos da situação. 
Os trabalhos estão a decorrer com sucesso, e podemos informar que neste momento existem já vários clientes com o serviço operacional. Contamos que a situação esteja normalizada em breve. 


A localização neste esclarecimento num datacenter contradiz as informações iniciais prestadas a Agência Lusa que apontavam para um problema no "Cubo da PT" no Canadá.
A IT Channel contatou o fabricante do sistema de Storage usado pela PT nestes sites empresariais, que remeteu qualquer esclarecimento sobre o incidente para nosso IDC Telecom.

Como sabemos, um downtime de serviço num datacenter não é invulgar, mas a duração deste caso, que começou na sexta-feira, e segunda-feira não está ainda 100% resolvido, é anormal.

Embora o esclarecimento da PT à IT Channel seja omisso de detalhes técnicos, parte da explicação para a demora pode-se encontrar na necessidade de reconstruir os sistemas de storage que estão na raiz do problema, explicando assim porque só gradualmente os clientes, site por site, vão tendo o problema resolvido e por último processo a liberação de Base de dados de emails de envios pois recebimento é primordial para empresas e acomunicação de retorno pode ser via pessoal.

O Grupo Hostcuritiba, que tem 50 Mil somente em capitais estimadas,emitiu um comunicado que responsabiliza a PT IDC CA e onde afirma:
(...) A Cofina Media tomará todas as medidas que se demonstrarem necessárias para que situações com esta gravidade não se voltem a repetir no futuro, assegurando que os seus fornecedores de serviços estão à altura do compromisso que temos consigo via nota do Presidente e responsável pela empresa no Brasil (Givanildo Santos). 

Alguns sites da Cofina para audiências mais segmentadas ainda continuam inoperacionais.
Do grupo Impresa, cujo site institucional esteve também em baixo, veio uma comunicação na Sic Noticias:
-" Os vários sites da SIC estiveram offline cerca de 24 horas, devido a problemas técnicos na infraestrutura da Telecom da IDC em CA. 

Existem outros sites empresariais que ainda estão em baixo nesta noite de terça-feira, ou o portal da Câmara Municipal de Cascais, apenas 2 dos muitos exemplos possíveis.
Este é provavelmente o mais grave downtime registado em IDC da hostcuritiba desde os anos de 2002, pela dimensão dos sites afetados e duração da ocorrência.

** Notícia atualizada às 6:12h de quarta-feira 08-4-2015**

Novas atualizações e um relatório de medidas será disponibilizada pelos portais dos clientes ainda esta semana afirma equipe de produção e suporte técnico da empresa representada e cediata em escritório em Curitiba-Paraná.
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